Москва
8 (3022) 21-77-80
Бесплатный звонок по России
Всего: 0 товаров
на сумму: 0,00 р.

Статусы заказов

Уважаемые клиенты!

На этой странице приведено описание статусов, которые вы можете наблюдать в личном кабинете интернет-магазина AvtoVelikan.ru при заказе запчастей.


Цветовая маркировка Статус заказа Описание
 
Принят в обработку Позиция принята системой заказов и находится в состоянии ожидания обработки менеджером. Вы можете сделать запрос на снятие позиции. Для этого пройдите в Личный кабинет, вкладка «Заказы» и кликните на номер вашего заказа. Далее нажмите на кнопку справа от состояния позиции заказа. В позиции заказа под кодом детали появится отметка «Запрос на удаление». Также для отмены заказа вы можете связаться с менеджером.
 
Ожидание оплаты Ожидание оплаты заказа.
 
В работе Оплата получена, позиция заказа находится в процессе закупки и отправки в наш офис.
 
Отправлен в офис Заказ доставляется на склад нашего офиса.
 
Поступил в офис Деталь находится в офисе и готова к выдаче. Вы можете забрать заказ.
 
Выдан (Отправлен) Деталь выдана клиенту в офисе или отправлена транспортной компанией по адресу доставки (в случае заказа доставки клиентом).
 
Отменен Выполнение этой позиции заказа отменено. Отмена может быть обусловлена отказом поставщика, по истечении срока оплаты заказа, снятием детали с поставки и т.д. Точную причину отмены уточняйте у менеджера.
 
Отсрочка поставки Поставка данной позиции будет выполнена с отсрочкой. Для отмены выбранной позиции пройдите в Личный кабинет, вкладка «Заказы» и кликните на номер вашего заказа. Далее нажмите на кнопку справа от состояния позиции заказа. В позиции заказа под кодом детали появится отметка «Запрос на удаление». Также для отмены заказа вы можете связаться с менеджером.
 
Уточнение по заказу Требуются уточнения по заказу.